ข้อกำหนดการให้บริการ
อัปเดตเมื่อ
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทุกโปรเจกต์และบริการที่ KIVORIQ STUDIO ("เรา") ให้แก่คุณ ("คุณ" หรือ "ลูกค้า") ใบเสนอราคาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุขอบเขตและราคาของโปรเจกต์ หากใบเสนอราคาและข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ตรงกัน ให้ถือตามใบเสนอราคาเป็นหลัก การยอมรับใบเสนอราคาหรือการชำระเงินมัดจำถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้
ราคาอ้างอิง
- ราคาบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงราคาแพ็กเกจ ราคาตามอุตสาหกรรม และ เครื่องคำนวณค่าทำเว็บไซต์ เป็น ราคาอ้างอิงเท่านั้น ซึ่งแสดงจุดเริ่มต้นของโปรเจกต์ส่วนใหญ่ ไม่ใช่ราคาตายตัวสำหรับโปรเจกต์ของคุณ
- แต่ละธุรกิจแตกต่างกัน ก่อนเสนอราคา เราจะใช้เวลาทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ ได้แก่ เป้าหมาย จำนวนหน้า ฟีเจอร์ เนื้อหา และกรอบเวลา
- ใบเสนอราคาที่เป็นลายลักษณ์อักษร คือราคาที่ใช้จริง ซึ่งอาจสูงหรือต่ำกว่าราคาอ้างอิง ขึ้นอยู่กับสิ่งที่โปรเจกต์ของคุณครอบคลุม
ใบเสนอราคา
- ใบเสนอราคาไม่มีค่าใช้จ่าย และมีอายุ 30 วัน นับจากวันที่ส่ง
- ใบเสนอราคาแต่ละฉบับระบุสิ่งที่รวมอยู่ ได้แก่ จำนวนหน้า ฟีเจอร์ จำนวนรอบการแก้ไข และกรอบเวลาโดยประมาณ
- งานที่ไม่อยู่ในใบเสนอราคาถือเป็นงานเพิ่มเติม เราจะแจ้งราคาและขอความเห็นชอบจากคุณก่อนเริ่มงานเสมอ
- ราคาเป็นสกุลดอลลาร์สหรัฐ (USD) หากมีภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) จะแสดงไว้ในใบแจ้งหนี้
การชำระเงิน
- โปรเจกต์แบบครั้งเดียว: ชำระ เงินมัดจำ 50% ก่อนเริ่มงาน และส่วนที่เหลือ 50% ก่อนเว็บไซต์เปิดใช้งาน บนโดเมนของคุณ
- บริการรายเดือน (แผนดูแลเว็บไซต์และ SEO) ชำระล่วงหน้าเป็นรายเดือน
- ช่องทางการชำระเงินที่รับ รายละเอียดการชำระเงิน และวันครบกำหนด จะแจ้งพร้อมใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้
- หากการชำระเงินเกินกำหนด เราอาจหยุดงานชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการชำระ เว็บไซต์จะเปิดใช้งานหลังจากชำระเงินครบถ้วนแล้วเท่านั้น
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
- เนื้อหาของคุณ (ข้อความ รูปภาพ โลโก้ ราคา เมนู) และข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่จำเป็น ตามกำหนดเวลา
- ผู้รับผิดชอบหนึ่งคนจากฝั่งของคุณในการให้ความเห็นและอนุมัติงาน
- กรอบเวลาตั้งอยู่บนสมมติฐานว่าเนื้อหาและความเห็นจะมาถึงภายในไม่กี่วันทำการ ความล่าช้าจากฝั่งของคุณจะทำให้วันเปิดตัวเลื่อนออกไป
- หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณเป็นเวลา 30 วัน เราอาจหยุดโปรเจกต์ชั่วคราว หากต้องการเริ่มใหม่ เราจะตกลงกรอบเวลาใหม่ร่วมกัน
- คุณยืนยันว่ามีสิทธิ์ใช้งานทุกสิ่งที่ส่งให้เรา เช่น รูปภาพ โลโก้ และข้อความ
การแก้ไขงาน
- ทุกโปรเจกต์รวม การแก้ไขสองรอบ หนึ่งรอบหมายถึงรายการแก้ไขที่รวบรวมไว้และส่งมาพร้อมกันในครั้งเดียว
- การแก้ไขสิ่งที่ทำงานไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้ไม่มีค่าใช้จ่ายเสมอ และไม่นับเป็นรอบการแก้ไข
- รอบการแก้ไขเพิ่มเติม หรือการเปลี่ยนแปลงขอบเขตที่ตกลงไว้ (เช่น หน้าหรือฟีเจอร์ใหม่) จะเสนอราคาแยกต่างหาก
กรอบเวลา
แลนดิ้งเพจโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ และเว็บไซต์บริษัทใช้เวลา 2–4 สัปดาห์ ใบเสนอราคาจะระบุกรอบเวลาสำหรับโปรเจกต์ของคุณ กรอบเวลาเป็นการประมาณการ และขึ้นอยู่กับการได้รับเนื้อหาและความเห็นตรงเวลา
ความเป็นเจ้าของ
- เมื่อโปรเจกต์ของคุณ ชำระเงินครบถ้วน แล้ว คุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ ได้แก่ ดีไซน์ เนื้อหาที่เราสร้างให้คุณ และโดเมนของคุณ
- คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณจัดหามาเสมอ
- ส่วนประกอบจากบุคคลภายนอก เช่น ฟอนต์ ปลั๊กอิน ภาพสต็อกหรือภาพที่สร้างด้วย AI และโฮสติ้ง ใช้งานภายใต้สัญญาอนุญาตของแต่ละราย
- เราอาจนำโปรเจกต์ของคุณไปแสดงในพอร์ตโฟลิโอและโซเชียลมีเดียของเรา เว้นแต่คุณจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่าไม่ประสงค์
โดเมน โฮสติ้ง และค่าใช้จ่ายของบุคคลภายนอก
- ค่าจดโดเมน โฮสติ้ง อีเมลธุรกิจ และเครื่องมือแบบเสียค่าใช้จ่าย เป็นความรับผิดชอบของคุณ และควรจดทะเบียนในนามของคุณ
- หากเราซื้อสิ่งเหล่านี้แทนคุณ เราจะตกลงค่าใช้จ่ายกันก่อน และออกใบแจ้งหนี้ให้
- เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ การเปลี่ยนแปลงราคา หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก แต่เราจะช่วยคุณจัดการกับสิ่งเหล่านั้น
แผนดูแลเว็บไซต์และ SEO
- บริการรายเดือนต่ออายุเป็นรายเดือน คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดย แจ้งล่วงหน้า 30 วัน
- แผนดูแลเว็บไซต์แต่ละแผนรวมปริมาณงานตามที่ตกลงในใบเสนอราคา การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่านั้นจะเสนอราคาแยกต่างหาก
- การตั้งค่า SEO เป็นส่วนหนึ่งของทุกเว็บไซต์ ได้แก่ ชื่อหน้าและคำอธิบาย sitemap, schema markup การโหลดที่รวดเร็ว และ Google Search Console ทำครั้งเดียวเมื่อเปิดตัวและคงอยู่ต่อไป
- การติดตามผล SEO หลังเปิดตัว รวมอยู่ในระยะเวลาจำกัด ได้แก่ ตรวจเช็ก 1 ครั้งสำหรับ Starter, 3 เดือนสำหรับ Business และ 6 เดือนสำหรับ E-commerce ครอบคลุมการตรวจสอบว่า Google จัดทำดัชนีเว็บไซต์ของคุณแล้ว รายงานรายเดือนสั้น ๆ (การแสดงผล การคลิก และคำค้นหาหลัก) และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เราพบ ไม่รวมการสร้างเนื้อหาใหม่หรืองานเพิ่มอันดับแบบต่อเนื่อง
- SEO รายเดือนแบบต่อเนื่อง — เนื้อหา งานคีย์เวิร์ด และการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง — เป็นบริการรายเดือนแยกต่างหาก คุณสามารถเพิ่มได้ทุกเมื่อ รวมถึงเมื่อสิ้นสุดช่วงติดตามผล
- SEO ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมองเห็นได้มากขึ้น แต่ ไม่มีผู้ใดรับประกันอันดับได้ บน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นใด และเราไม่สัญญาว่าจะได้ตำแหน่งหรือจำนวนผู้เข้าชมที่เจาะจง
การยกเลิกและการคืนเงิน
- คุณสามารถยกเลิกโปรเจกต์ได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษร
- เงินมัดจำไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากครอบคลุมการวางแผนและเวลาที่เราจองไว้สำหรับโปรเจกต์ของคุณ
- หากงานที่ทำเสร็จแล้วมีมูลค่ามากกว่าเงินมัดจำ เราจะออกใบแจ้งหนี้สำหรับส่วนต่าง คุณจะได้รับทุกสิ่งที่ได้ชำระเงินแล้ว
- หากเราต้องยกเลิกโปรเจกต์เอง เราจะคืนเงินที่ชำระสำหรับงานที่ยังไม่ได้ทำ
ความรับผิด
- เราสร้างเว็บไซต์ของคุณอย่างพิถีพิถัน และแก้ไขข้อบกพร่องในงานของเราที่คุณแจ้งภายใน 30 วันหลังเปิดตัว โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไรหรือการสูญหายของข้อมูล หรือปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงโดยคุณหรือบุคคลอื่น หรือจากบริการของบุคคลภายนอก
- ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับโปรเจกต์หนึ่ง ๆ จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราสำหรับโปรเจกต์นั้น
โปรเจกต์แนวคิดบนเว็บไซต์นี้
เว็บไซต์ตัวอย่างในพอร์ตโฟลิโอของเรา (เช่น Lumeira และ Velune) เป็นโปรเจกต์แนวคิดที่สร้างขึ้นเพื่อแสดงผลงานของเรา ไม่ใช่ธุรกิจจริง และการจอง การชำระเงิน และแบบฟอร์มต่าง ๆ มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น
ข้อขัดแย้ง
หากเกิดข้อขัดแย้ง เราจะพูดคุยกับคุณก่อนเสมอ และดำเนินการด้วยความสุจริตใจเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรงและอย่างเป็นธรรม
การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว วันที่ด้านบนแสดงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุด โปรเจกต์ที่ดำเนินการอยู่แล้วจะใช้ข้อกำหนดที่มีผลในขณะที่ยอมรับใบเสนอราคา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้: kivoriqstudio@gmail.com